Stornierung & Rückerstattung

Ein Auftrag kann jederzeit storniert werden. Diese Regeln entsprechen Abschnitt 7 unserer AGB.

 

Stornierung vor Auftragsbeginn

Bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Auftragsbeginn ist die Stornierung kostenfrei. Bei weniger als 24 Stunden, jedoch vor Beginn der Durchführung, berechnen wir nur nachgewiesene, gesetzlich ersatzfähige Kosten, höchstens 30 % des vereinbarten Auftragswerts. Es besteht kein automatischer Anspruch auf diese 30 %.

 

Nach Beginn der Durchführung

Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere § 415 HGB, soweit anwendbar. Ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb sind nach den gesetzlichen Vorgaben anzurechnen. Als Beginn gilt die tatsächliche Ausführung einschließlich einer vereinbarten auftragsbezogenen Anfahrt; bloße Planung ist noch kein Beginn.

 

Geringere Kosten und Rückerstattung

Sie können nachweisen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Vorauszahlungen werden mit berechtigten Ansprüchen verrechnet; verbleibendes Guthaben wird erstattet. Gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

 

So erreichen Sie uns

Bitte nennen Sie bei Ihrer Stornierung den Auftrag. E-Mail: info@automovenord.de. Telefon: +49 160 4160520. Die vollständigen Bedingungen finden Sie auf der AGB-Seite. Stand: 5. Oktober 2026.